Versand
Gültig für Novirentis
Website: www.novirentis.com
Diese Versandrichtlinie informiert Verbraucher in Deutschland über die Bedingungen für die Lieferung von Möbelprodukten, einschließlich Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportablauf sowie den Umgang mit möglichen Lieferproblemen.
Wir bemühen uns um eine transparente und zuverlässige Abwicklung der Lieferung und stellen sicher, dass Verbraucher jederzeit über den Status ihrer Bestellung informiert bleiben.
Versandgebiet
Wir bieten Möbelversand innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets an.
Verbraucher können Bestellungen innerhalb Deutschlands aufgeben. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene gültige Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Lieferdaten vollständig, korrekt und erreichbar sind, damit eine reibungslose Zustellung erfolgen kann.
Aufgrund der Größe und besonderen Anforderungen von Möbelprodukten kann die Lieferung je nach Produkt, Transportweg und Lieferadresse unterschiedlich organisiert werden.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.
Bei einem Bestellwert unter 699 € berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe von 19,99 €.
Ab einem Bestellwert von 699 € oder mehr bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Die jeweils anwendbaren Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor der Verbraucher die Bestellung abschließt.
Bestellbearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung bearbeiten wir die Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung und die Übergabe an den Versanddienstleister.
Nach Abschluss der Bearbeitung beginnt die Transport- und Lieferphase.
Die Bearbeitungszeit ist von der tatsächlichen Transportzeit zu unterscheiden.
Transportart und Lieferzeit
Für die Lieferung unserer Möbelprodukte nutzen wir je nach Bestellung geeignete internationale und regionale Versanddienstleister, einschließlich:
DHL, UPS und FedEx.
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 7–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren abweichen, insbesondere durch:
Transportwege und Logistikabläufe, Wetterbedingungen, Feiertage, saisonale Auslastungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte eine Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht angekommen sein, können Verbraucher uns kontaktieren.
Bitte wenden Sie sich bevorzugt per E-Mail an:
Alternativ können Verbraucher uns telefonisch erreichen:
+1 (330) 536-2947
Wir prüfen den Lieferstatus und unterstützen bei der weiteren Klärung.
Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern und Abgaben sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Verbraucher müssen keine zusätzlichen Steuern oder sonstigen Gebühren für die Lieferung bezahlen.
Wir beauftragen geeignete Logistikdienstleister mit der Durchführung der erforderlichen Versand- und Zollprozesse.
Verbraucher müssen keine eigene Zollabwicklung durchführen und müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren entrichten.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Verbraucher Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit diesen Informationen können Verbraucher den aktuellen Lieferstatus ihrer Bestellung über das jeweilige Transportunternehmen überprüfen.
Falls keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten wurden oder Fragen zum Lieferstatus bestehen, können Verbraucher unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail:
Telefon:
+1 (330) 536-2947
Wir unterstützen bei der Überprüfung des Versandstatus und der weiteren Bearbeitung.
Versandverantwortung und wichtige Hinweise
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Verbraucher, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Wir unterstützen bei der Bearbeitung des Vorgangs, einschließlich der Kommunikation mit dem Versanddienstleister, der Prüfung des Transportstatus sowie der Abstimmung einer geeigneten Lösung entsprechend den jeweiligen Umständen und geltenden Regelungen.
Bei Erhalt einer beschädigten Lieferung empfehlen wir, den Zustand der Ware möglichst zu dokumentieren und entsprechende Informationen bereitzustellen.
Änderung oder Stornierung während des Versands
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen oder Stornierungen der Lieferung möglicherweise eingeschränkt sein.
Dies liegt daran, dass Transportplanung, Versandvorbereitung und Logistikabläufe bereits bestätigt oder eingeleitet sein können.
Wenn Verbraucher eine Änderung der Lieferadresse, eine Anpassung der Lieferplanung oder eine Stornierung wünschen, sollten sie uns so früh wie möglich kontaktieren.
Wir prüfen die Möglichkeiten entsprechend dem aktuellen Status der Bestellung.
Verantwortung für die Lieferadresse
Verbraucher sind dafür verantwortlich, eine vollständige, korrekte und gültige Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann, verspätet erfolgt oder zusätzliche Transportkosten entstehen, wird die weitere Bearbeitung abhängig von der jeweiligen Situation geprüft.
Wir empfehlen daher, die Lieferinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Transportstatus können Verbraucher uns kontaktieren.
Novirentis
Adresse:
264 Jackson St, Campbell, OH 44405, United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (330) 536-2947
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:30 Uhr
(CET/CEST)
Wir bearbeiten Versand- und Lieferanfragen so schnell wie möglich und unterstützen Verbraucher bei der Klärung von Lieferproblemen.