Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig für Novirentis
Website: www.novirentis.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Bestellung und den Kauf von Möbelprodukten über www.novirentis.com.
Sie gelten für alle Verbraucher, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder andere angebotene Funktionen nutzen.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Verbraucher, dass sie diese Bedingungen verstanden haben und die geltenden Regelungen beachten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berücksichtigen die anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vorgänge im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, einschließlich:
des Besuchs unserer Website;
der Ansicht von Produktinformationen;
der Erstellung eines Benutzerkontos;
der Bestellung von Möbelprodukten;
der Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Zusätzliche Regelungen, wie Informationen zu Datenschutz, Versand, Rückgaben und Zahlungen, können in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website enthalten sein.
Benutzerkonto und Nutzung der Website
Benutzerkonto
Wenn Verbraucher ein Benutzerkonto erstellen, sind sie verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen.
Verbraucher sind dafür verantwortlich:
ihre Kontoinformationen aktuell zu halten;
ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
die Sicherheit ihres Kontos zu gewährleisten.
Aktivitäten, die über das eigene Benutzerkonto erfolgen, liegen in der Verantwortung des jeweiligen Kontoinhabers.
Nutzung der Website
Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig bereitzustellen und Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen möglichst aktuell und korrekt darzustellen.
Aufgrund technischer Entwicklungen, Wartungsarbeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit der Website kommen.
Wir bemühen uns, technische Probleme möglichst zeitnah zu beheben.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir stellen Produktinformationen bereit, um Verbrauchern eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.
Dazu gehören insbesondere:
Produktbeschreibungen;
Bilder;
Maße;
weitere relevante Produktinformationen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Darstellungen können Farben oder optische Eigenschaften geringfügig abweichen.
Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten richtet sich nach dem tatsächlichen Bestand.
Wir bemühen uns, dargestellte Informationen zur Produktverfügbarkeit aktuell zu halten.
Sollten besondere Umstände die Bearbeitung einer Bestellung beeinflussen, informieren wir Verbraucher entsprechend.
Preise
Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle anwendbaren Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten.
Verbraucher müssen keine zusätzlichen Kosten bezahlen, die nicht vor Abschluss der Bestellung transparent angegeben wurden.
Weitere Informationen zu Versandkosten finden Verbraucher in unserer Versandrichtlinie.
Bestellungen und Zahlung
Bestellvorgang
Verbraucher können Produkte auswählen und eine Bestellung über den Bestellprozess unserer Website aufgeben.
Nach Übermittlung einer Bestellung werden die Bestelldaten geprüft und entsprechend dem Zahlungsstatus weiterbearbeitet.
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in den weiteren Bearbeitungsprozess übernommen.
Unterstützte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
American Express
Diners Club
Discover
JCB
Mastercard
Visa
Weitere Informationen zum Zahlungsprozess finden Verbraucher in unserer Zahlungsrichtlinie.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Verbraucher eine Bestätigung der Bestellung.
Die Bearbeitung und Vorbereitung der Lieferung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Versand und Lieferung
Wir bieten Möbelversand innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets an.
Nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung der Bestellung wird die Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand über geeignete Logistikdienstleister, einschließlich:
DHL;
UPS;
FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 7–10 Werktage.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
Bei einem Bestellwert unter 699 € fallen Versandkosten in Höhe von 19,99 € an.
Ab einem Bestellwert von 699 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Alle anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten. Verbraucher müssen keine zusätzlichen Zoll- oder Liefergebühren bezahlen.
Weitere Informationen zu Versandbedingungen finden Verbraucher in der Versandrichtlinie.
Rückgabe und Erstattung
Verbraucher haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Dazu gehört insbesondere das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige 30-tägige kommerzielle Rückgabemöglichkeit gemäß den entsprechenden Bedingungen an.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit ersetzt oder beschränkt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.
Für berechtigte Rückgaben erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Verbraucher können bei Bedarf eine berechtigte Rückgabe beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Weitere Informationen finden Verbraucher in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Stornierung von Bestellungen
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Verbraucher eine Stornierung beantragen.
Nach Prüfung des Bestellstatus kann eine berechtigte Bestellung storniert und vollständig erstattet werden.
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich, da sich die Ware bereits im Versandprozess befindet.
In diesem Fall können Verbraucher die Lieferung abwarten und anschließend die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen nutzen.
Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden.
Weitere Informationen finden Verbraucher in der Stornierungsrichtlinie.
Datenschutz und Datenschutzbestimmungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:
Bestellabwicklung;
Zahlungsbearbeitung;
Lieferung;
Kundenservice;
Website-Nutzung;
Cookie-Verarbeitung.
Verbraucherrechte und weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die Nutzung unserer Website sowie die damit verbundenen Dienstleistungen erfolgen unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union und Deutschlands.
Verbraucher behalten alle Rechte, die ihnen nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zustehen.
Die Bearbeitung von Streitigkeiten erfolgt nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Geistiges Eigentum
Die Inhalte dieser Website, einschließlich:
Bilder;
Texte;
Seitengestaltung;
Grafiken;
Markenzeichen;
sonstige Website-Inhalte,
können durch geltende Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Änderung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne entsprechende Zustimmung ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Verbraucher uns kontaktieren.
Novirentis
Adresse:
264 Jackson St, Campbell, OH 44405, United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (330) 536-2947
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:30 Uhr
(CET/CEST)